制造业管理信息化所面临的问题

中国制造业管理信息化起步于30多年前，是国内最早进行管理信息化的行业。经过30多年的发展，制造业管理信息化变得更加成熟，但其发展速度与应用的广度和深度依然落后于电信、金融、大型公共服务等行业，与“中国制造”的全球地位不相匹配。

制造企业的信息化事业，在以CAD为代表的技术信息应用方面成绩显著。然而，对于以ERP为代表的管理信息化方面，应用深度并不高，基本停留在财务核算和供销存事务管理程度上，生产管理信息化及企业集成应用的水平还比较低。当然这里面的原因是多方面的，其中一个主要问题是制造业，特别是复杂产品制造企业的生产环节信息化实施难度大，实施成本高，实施效果不明显，进而导致了许多制造企业对管理信息化的项目缺乏信心和热情，所以才有“不上ERP等死，上了ERP找死”说法的广泛流传，这也是一个客观存在的问题。

但是从ERP软件供应商或服务商方面来看也存在着一些问题，即整体浮躁问题。一些软件与服务提供商出于利益的驱动，误导客户对管理信息化项目的认识，不为客户提供“物有所值”的服务。另外咨询服务从业人员鱼龙混杂，一些从业者缺少职业道德与专业精神，这也是影响应用软件及咨询业健康发展的一个重要因素。

从企业自身来说，企业主要是缺少信息化复合人才。我们看到一些信息化应用比较成功的企业，他们往往会培养自己企业的内部顾问，他们能够不断的开发管理信息的需求，同时企业的软件技术人员（也可以借用外包力量）能够及时地用系统实现这些需求。而企业中信息化复合人才的缺少，企业对信息化的认知度不高，普及度差，领导层对信息化项目的了解不够，不能把握项目实施的方向与路线，这些都是企业信息化发展的阻碍。

这些问题的解决需要通过政府部门与行业政策的制定者、企业和软件/服务提供商三方的共同努力来实现。首先政府部门和行业政策的制定者要提供资金和政策的支持。政策的支持比资金的扶持更为重要。举例说明，某企业从事一些大型设备的设计和总成，但全部委外加工。企业的设计人员还在出设计蓝图，没有甩掉图板。问其原因，给出的回答是，如果把电子文挡发给外协厂商，设计技术很难保证不被盗用，这就说明了不解决好知识产权保护问题，也会影响企业信息化的开展。

对于企业来说，要转变观念，对信息化的建设与发展要有一个科学的认识，脚踏实地，稳扎稳打地推进信息化项目的进行，而对于软件/服务提供商来讲，最重要的是要加强职业操守，恪守专业精神。