运输配送能力:
★ 全国一二级城市的运输配送能力
· 公司拥有全国各地的专线供应商,提供一二级城市的运输配送;
· 借助公司的全国网络和供应商的运作网点支持多点配送;
· 配送对象多样化:客户经销商、工厂,超市卖场、分拨仓库、工地乃至消费者。
◎ 运输保障体系
▲信息保障——GPS监控;手机信息反馈;客服中心个性化服务;
▲设备保障——拥有充裕的相关硬件和软件设施;
▲质量保障——公司按照ISO9001:2000标准,进行标准化的操作。
▲操作保障——365天、24小时操作
▲人员保障——安排至少两名服务人员相互备份,对各项服务提供保障
▲特殊服务保障——对于大型运输项目,能成功整合自有资源和社会资源(人力、仓库、车辆等)来进行运输保障
◎ 服务体系
▲操作模式
一个标准:以客户产品完好标准为服务标准;
两个中心:从委托人、收货人的利益为中心,减少产品的流动环节;
三个过程:严格管控提货入库、长途运输、到站配送三个产品流动必不可少的三个过程。
四个节点:重点记录提货、装车、卸车、送货现场的货物交接情况。
▲反馈机制
常规机制:根据客户的需求,公司提供日报、周报、月报的信息反馈服务;
在线查询:直接登陆我公司物流系统,随机了解在途信息;
紧急情况:专人跟踪汇报,按公司紧急情况处理规范操作;