7月16日18时06分，湖南省常德市武陵区消防大队接到支队指挥中心调令，武陵区人民路老汽车北站宿舍楼发生燃气管道爆炸，有人员受伤被困，立即出动两台水罐消防车及14名官兵到场进行处置。
到场后，经过侦查和向现场知情人询问得知，宿舍楼四楼发生爆炸，户主被严重烧伤且被困于四楼不锈钢窗户外，勉强站在三楼的雨罩上等待救援，被困人员情绪激动。
指挥员立即命令战斗一班架设九米消防拉梯准备救人，战斗二班在水枪的掩护下对四楼进行破拆并控制火势，同时向支队指挥中心报告请求120救护和燃气公司技术人员到场协助处置。经过15分钟紧张救援，被困者被顺利救下并送往医院，经燃气公司技术人员现场检测无再次爆炸可能性后归队。

巨大的冲击波致使该层多处房间大门变形，被震碎的窗户玻璃落至楼下。爆炸点为四楼厨房，初步判断为管道燃气爆炸。住户是一名50多岁的女子，平时独自居住在家，发生爆炸后深度烧伤。目前在医院治疗。对于事发的原因，消防部门还在进一步调查中。