穿着仿制的工作服,戴着伪造的工作牌,先是耐心“推销”,然后就是强行出售。近段时间,本报相继接到北干、城厢部分社区居民的反映,称有冒充燃气公司工作人员到用户家中推销一款“燃气泄漏报警器”。燃气公司提醒广大用户注意分辨上门者是否“正规军”,以免上当受骗。
检查阀门安全变推销报警器
上周日下午,潘水苑小区的朱大姐正在家里看电视,突然有人敲门,自称是燃气公司的。透过猫眼,朱大姐看见一个身穿蓝色工作服的年轻男子,手里还挎着一个包。她想了想,燃气公司好像每年都会派工作人员上门检查一次,于是放心地打开了门。
工作人员挺有礼貌,先说明来意:“阿姨,我们是来检查天然气阀门安全性能的。”他戴上鞋套,进门后跟着朱大姐来到厨房,像模像样地开始检查起燃气设施。一边检查,还一边问朱大姐,平时家里的燃气味重不重。
“如果晚上忘了关阀门,第二天早上起来厨房里是会有点气味。”没想到,朱大姐的这一回答正中了对方的下怀。这名工作人员从包里拿出一个燃气报警器,开始滔滔不绝讲起了燃气安全报警装置的好处及如何使用,还极力劝说朱大姐购买并安装一个,以防燃气中毒。
考虑到报警器的价格和安装费有些贵,朱大姐以“要和家人商量一下再安装”为由,将男子送走了。
同样的情况,前段时间北干街道的一位住户也遇到了。因为心存疑虑,该住户及时拨打了新奥燃气公司的热线电话,公司负责人赶到现场后发现,检查阀门的工作人员并非公司员工,而是推销报警器的。
推销者随后被带进了派出所,从他的包里发现了许多由深圳某厂家生产的燃气泄漏报警器。该款产品既无销售发票,在本地也没有售后服务点。
燃气公司:燃气服务人员不会要现金
昨天,记者从萧山新奥燃气公司了解到,近期他们确实接到了不少小区用户来电咨询是否有安装燃气报警器的相关业务。这些用户主要集中在北干、城厢的一些住宅区,用户们称有燃气公司服务人员以安全检查的名义进行免费安全检测,然后告诉用户燃气有泄漏危险,并借机推销报警器产品,价格在三百元左右。
“这批人是打着燃气公司工作人员的旗号,向客户变相兜售产品。正规的燃气检漏设备价格都在千元以上,几百元的报警器肯定是假的。实际上,燃气公司没有任何到用户家中推销任何产品的业务,任何部门、任何岗位人员也没有上门推销的职能。除燃气公司外,任何单位和个人也无权擅自改动燃气设施。如果有用户私自购买燃气相关产品而引起安全事故,公司不承担任何责任,所以建议用户不要使用和安装没有保障的产品。”新奥燃气公司相关负责人表示,公司已通过客服平台向小区用户发了通知短信,如果再遇到类似情况,市民一定要多加注意,切勿上当受骗。
至于普通市民该如何分辨上门服务者是否是正规工作人员?该负责人介绍,除了持工作证、胸牌、专业操作证之外,重要的分辨方式就是,正规服务人员一般不会和用户发生现金交易。如果实在难以分辨,也可以拨打燃气服务热线95158进行确认,或直接报警处理,以免造成经济损失,也避免发生恶性事故。
据介绍,燃气从源头到用户家中,有一套成熟的运行经验,我区现有的燃气安全运行手段能够保障用户安全。燃气公司也想提醒广大用户,在日常生活中,除了燃气工作人员每年一次的安全检查,用户在日常生活中也要注意不时进行自我检测,并养成良好的用气习惯。