深圳BM售后服务网点,IBM专业维修点
IBM笔记本维修的故障现象。
2.IBM笔记本维修故障发生的原因,比如是因为进水、外力磕碰还是误操作等等
3.IBM笔记本维修故障出现的时间等相关历史情况。
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注: 我公司只维修保外机器,属于收费的芯片级维修,但维修费用比售后服务中心维修便宜一半左右。假如您的机器过了保修期或人为因素引起的电脑故障,相信我们公司是您的选择。
二、预估IBM笔记本维修费
了解了IBM笔记本维修的详细情况,业务接待人员会为您预估IBM笔记本维修治疗所需的费用范围,让您心中大概有数。不是确切费用,确切费用需要等专业工程师作诊断IBM笔记本维修后根据配件、工时及是否涉及BGA焊接等才能确定。
三、IBM笔记本维修诊断
在把笔记本送进专业维修车间检测诊断之前,维修接待人员会填写详细的维修服务单,您笔记本的CPU、内存、硬盘、光驱、电池、适配器等所有配置和故障情况都会作详尽的记录,维修单一式三份,是您选用维修服务的凭证。填好后由双方签字确认,维修工程师、业务人员、和您各存一份。接下来维修人员会把笔记本小心送到车间开始检测诊断。工程师的工作台是按专业标准配备的,示波器、数字稳压直流电源、万用表等是工程师常用的检测工具。
四、确认IBM笔记本维修费用
工程师检测诊断以后,维修人员会告诉您IBM笔记本维修故障发生的根本原因、需要维修IBM笔记本哪个部分、配件、修好IBM笔记本的总体费用及需要的时间,以供您决定下一步如何进行。特别提示:工程师的检测诊断、业务人员的咨询服务等都是免费的,只有当IBM笔记本维修成功了才需要付费。不论IBM笔记本维修成功与否或是在我们的预估IBM笔记本维修费用范围之外您决定不修了,您都不需要支付任何费用。
五、进行专业IBM笔记本维修
得到您的确认信息后,工程师才能开始为您的IBM笔记本作专业维修。常规故障的维修进度会比较快,一般故障两个小时即可修复,如果是IBM笔记本的南、北桥或显卡出现故障的话,一般就需要做BGA焊接了,需要的时间就稍长些。上海承安IBM笔记本维修中心的BGA焊接系统是采用进口的设备,焊接精度达到国际一流标准。即使IBM笔记本做这样的大手术,您也不必担心,工程师们会以娴熟的技术让IBM笔记本尽快恢复健康!
六、综合测试IBM笔记本故障
处理完毕,接下来会送到拷机处由专门的测试人员测试机器是否稳定、故障是否已得到彻底排除。常规故障的测试时间长短不等,特殊故障的测试时间一般在十二小时以上。测试通过后,笔记本最终送到库房,由库管作相关登记后存库待取。
七、 IBM笔记本修复 可以取机
IBM笔记本终于出院啦!IBM笔记本维修中心还为您提供免费保修服务,激情工作、上网冲浪、游戏,您又可以尽情享受笔记本为您带来的快乐了!
服务理念: 服务无边 满意有度 诚信为本 终生朋友
服务目标: 主动 快捷 专业 有效
四个准确: 故障诊断准确 故障排除准确 交机时间准确 收费明晰准确
四个面对: 面对求救客户我们是110 面对抱怨客户我们是119 面对咨询客户我们是114, 面对送修的机器我们是120
四个主动: 咨询客户主动讲解 抱怨客户主动沟通 修机一周内主动回访 如有特殊情况主动联系
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注:我们只维修保修外的机器,属于收费的芯片级维修.
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