银行客服电话机是指的是银行ATM机旁边的客服直线电话。当银行客户在存取款时遇到必须由银行部门配合解决问题，或出现意外事故需要及时报警处理，因此在ATM机旁边设置的一个直线电话机，以便于客户与银行系统能快捷的取得联系，增强银行系统的反应时效性。 

金属银行电话机  型号：DVL-TX030  品牌：多威尔

主要功能和特点
（1）主要功能：
  音频拨号
 （2）使用特点：
A． 此机摘机3 秒钟后自动拨出设置的电话号码，接通后使用者即可接受该行电话服务系统的服务。
B． 摘机3 秒钟内处拨110、119、120、122 特服号码，使用者拨的其他任何号码均无效，绝对防止盗打。
C． 接通电话银行服务系统后，可按照语音提示用拨号键盘操作。
D． 当电话服务系统需要使用者等候回音时，在使用者挂机后，电话服务系统人员可拨打使用者该机，待响铃后使用者可续接。
E．  此电话只需接普通电话线路就可以摘机自动拔号。
F．  在该设备背面有三孔，用于固定安装螺丝。