ISO9000的八大原则是以顾客为关注焦点：

组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。
  
领导作用：

领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
  
全员参与：

各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
  
过程方法：

将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
  
管理的系统方法：

识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
  
持续改进：

组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
  
基于事实的决策方法：

有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

ISO9001认证咨询流程如下：

  A. 签订ISO9001认证咨询合同

  B. 体系诊断(现状调查、识别)

  C. 成立ISO推行小组并组织相关培训

  D. 体系文件策划

  E. 程序文件编写

  F. 质量手册编写

  G. 三阶文件编写

  H. 体系文件审查、发布

  I. 体系文件宣传、培训

  J. 统试运行

  K. 内审员培训

  L. 内部审核

  M. 管理评审

  N. 质量体系完善和改进

  O. 认证申请(如果企业时间比较急的话，也可以在签订咨询合同后就先申请，然后策划体系，这样可以节省比较多的时间)

  P. 现场审核

  Q. 外审不合格项纠正

  R. 拿到证书

肯达信企业管理顾问有限公司成立于2000年，专业从事验厂咨询GRS、RCS、RDS、OCS、RWS、 SCS、 ISO9001、FSC/COC 、SA8000、BSCI、C-TPAT等国际认证咨询以及客户验厂咨询、企业管理咨询、管理培训及职业技术职称资格考核培训。 
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