网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品。销售可以使用互客，通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动，一站式完成客户跟进和管理。沉淀客户行为和跟进数据，指导销售正确进行下一步跟进动作。提升销售效率，实现业绩增长，复制销冠方法论，规模化打造“订单收割机”。

一、连接沟通渠道

全渠道沟通互动，和客户建立多触点联系；

云电话：快速接入，通话录音全留存，支持语音转文本和画像识别；

微信互动：提供互动内容和工具，赋能微信销售场景；

企业微信：打通企业微信好友，留存微信聊天记录；

云短信：在线发送短信，资费低，触达率高，效果可追踪；

二、赋能内容互动

丰富内容赋能社交互动，行为追踪洞察客户需求

内容工具包：提供文章、表单、文件、海报等丰富多样的内容工具包，助力社交渠道传递价值

客户雷达：追踪客户行为轨迹，洞察客户需求，及时通知销售跟进

销售名片：内置专属名片，意向客户可一键联系到对应销售

三、提效客户管理

沉淀客户数据资产，管理每个客户

CRM组件：记录客户行为旅程，智能计算“互动指数”，帮你了解每个客户；

任务系统：一键下发任务，跟踪销售进程。互客“小秘书”帮你记住每日琐碎待办；

客户运营：自定义客户分组，精细化运营客户。

四、助力组织成长

数据指导工作优化，培训助力员工成长；

360°数据报表：从过程到结果，全流程数据支撑团队和个人工作优化

培训赋能：销售专属培训课程，帮助每个员工快速成长

五、为什么选择网易互客？

品牌安心：网易品牌保障，安心与你相伴；

设计匠心：秉承工匠精神，专注使用体验；

技术放心：技术精华积累，系统稳定放心；

服务用心：专业售后服务，助力客户成功。

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