今天遇到一个特殊的用户，他来我们欧能优的目的就是为了问问价格，当然也是用户最后自己告诉我的，这个用户一来就直接问了螺杆式的设备的价格，其他什么都没问，我们导购呢也没有直接报价，在经过询问后得知，这个用户的工厂里面有好几台活塞式的设备，不过都是很老式了，用了多年了，从前几年就开始故障、问题就连续不断了，用户自己心里也很清楚，设备也老化了，也有损坏，出问题故障也属于正常的，不过就是经常维修、修理麻烦不说，影响整个厂子的效率，重点是维修费用也高，自己就想着干脆换了，换一台新款、高效、节能的设备。他自己也先从自己新购买过设备的朋友打听过，朋友都说很贵，有些甚至说就算买得起，最后有些小问题小故障也维修不起，所以就直接过来先问问我们，如果报价贵了就不考虑。

在弄清楚用户的心理，我们导购耐心的了解用户的需求，最后为用户推荐了一个款最新、节能、效率也不错的设备，并给用户说了我们工作的服务和维修方案，最后给了用户报价，没想到用户立马付了款，说我们公司不管是推荐设备还是价格或者售后维修都让他觉得非常满意。

这里作为欧能优的顾问为大家分析一下，用户口中设备购买费用高，维修费用也高的原因，其一，很多品牌的设备配件都是自己找厂家定制、定做的，这个就相当于是一个原创或者著作权一样，所以配件就属于自己的，然后形成垄断式，最后价格就自然而然的贵了；其二很多经销商见用户是外行，能忽悠就忽悠，赚一笔是一笔。目前空压机已经成为工厂中无可替代的设备，作为供应商，我们应该以合理、合适的价格为用户提供更好的服务，让他们及要买得起更好用得起，促进市场更加和谐美好的发展，毕竟互利才能共赢嘛！

文章来源：上海博莱特 http://www.bolaitesh.com.cn