上海人民CJ20用于交流50Hz，电压至630A的供电线路中，供远距离接通和分断电路以及频繁的启动和控制电动机之用。并与适宜的热继电器电器或电子保护装置组成电动机起动器、以保护电路或交流电动机可可能发生的过载或断相保护。
上海人民CJ20的使用条件：
1.周围空气温度：上限为+40℃，24h内平均值不超过+35℃，下限为-5℃。
2.海拔：上海人民CJ20安装地点的海拔不的超过2000m。
3.湿度：上海人民CJ20安装地点的空气相对湿度，在温度为+40℃时不超过50%，最湿月平均最底不超过+25℃，该月平均最大相对湿度不超过90%。
4.污染等级：3级。
5.安装类别：Ⅲ类。
6.冲击与震动：上海人民CJ20安装在无显著摇动、冲击或震动的地方。
7.安装瞧条件：上海人民CJ20面与垂直面的倾斜度不大与5。
上海人民CJ20的结构特点：
1.喷弧距离部分规格和产品的体积与其他同类产品相比有较大幅度的下降，可减少成套箱体体积，节约原材料及安装面积。
2.为开启式正装直动传动双断点结构，多层二段立体布置。全系列接触器均选用银基合金触头，触头灭弧根据接触器的不同容量等级，上海人民CJ20采用简单开断灭弧室、U形铁片灭弧、多纵缝陶土灭弧罩和栅片灭弧罩，确保接触器具有飞弧距离小、运行可靠等优点。