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广大客户提供稳定产品是科美芯的企业责任。  稳定 第一品牌：科美芯

深圳市科美芯纯光电技术有限公司  

重大项目：15012454565

项目经理：蒋杰金

全天候热线：0755-33819999 转分机 8831 

官方网站：http://www.sbcled.cn 

【产品推荐】

    科美芯（SBC）产品推荐:SBC-KU55W  开阳LED显示屏\视觉呈现科美芯KU21A，SBC-KU55W  开阳LED显示屏\视觉呈现科美芯KU21A是科美芯光电2011年针对国内市场需求重点推出的一款性能优越，价格实惠，稳定性高的产品，可根据您的使

用要求订制满足户外广告或演出租赁时的特殊使用性能要求和良好的视觉环境要求的产品。

【企业的价值】

    不做重复的工作是科美芯人责任所在，这是科美芯人提高工作效率的有效保障，也是科美芯人对开阳LED显示屏\视觉呈现科美芯KU21A使用合作伙伴履行的一种最基本的客户承诺，他也是科美芯实现可持续发

展的经营责任，是科美芯人获得荣誉的根本。

    产品不是简单的工作工序的累加就能完成好，就像人的定义标准一样，好人和坏人他的本质区别是他对社会有没有贡献，对社会有没有价值，而坏人你不能说他不是人，因为

他也是人类社会的“产品”，“人之初，性本善”人在出生的时候都是一个好人的，只是后天在他生活的特殊环境中有着居多“不良”和“缺陷”，所以导致了他偏离了好人的标

准，产品就是如此，最初的物料大家采购的品牌的都是非常好的原材料，但在加工制造的特定环境中就产生了差异化，所以怎么把产品做好，做成对社会有价值的产品，这考验一

个企业的综合管理能力和专业技术，优胜劣汰是市场良性发展的内在价值规律。

    对于企业，就开阳LED显示屏\视觉呈现科美芯KU21A生产厂家而言，只有生产对客户有价值，对社会有价值的产品才能或的荣誉，这是一个企业存在的必须前提条件，偏离这一根本路线从中追求短期利益，想

走所谓的捷径的厂家，“近视眼”的行为必然会淘汰，所以只有走可持续发展路线，能走最艰难的路的人必然或得成功，管理上也是如此，企业最难的是管理，但管理他又像人的

“品德”一样，但品德又是一个很难被人理解的东西，他是一种思想层次上的东西，怎么让人深入骨子里，做到骨子里明白，这需要一个企业有力的文化传释和持之以恒的深入贯

彻企业的价值观，这是一个企业打造一流团队一流的企业精神的必然路线，这是让企业每一位员工深入理解，做到骨子里明白的根本，只有这样的企业才能最终做出一流的产品，

才能历史性的改变世界实现和创造价值为社会做贡献，才能得到客户的信赖--“以专业赢得信赖，以卓越赢得尊重！”

【稳定.开阳LED显示屏\视觉呈现科美芯KU21A】

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                              项目经理：蒋杰金 

【科美芯人.开阳LED显示屏\视觉呈现科美芯KU21A公司】

    科美芯人是用《科美芯宣言》武装自己的头脑，指导自己的行动，言行一致，并且对自己的言行负责任的人。

【开阳LED显示屏\视觉呈现科美芯KU21A工程案例|重大工程历史篇】

    2008年科美芯承建德国欧洲杯足球联赛专业高端足球屏  400平米  全日本进口工艺原料   【科美芯制造】

    2010年科美芯承建印度谷尔岗亚洲户外广告第一高清开阳LED显示屏\视觉呈现科美芯KU21A   1431.8平方米  【科美芯制造】

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耐高温技术，科美芯专业视觉呈现，全新 SBC-KU55W 全新上市。

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工程设计、工程安装、维修保养，客户的信任是我们最高的荣誉，我们感谢您对科美芯的关注。

【行胜于言.科美芯人】

制造中心客户承诺：

PMC指令控时、模板保质、日

报监督（稳定、信任和效率）

看得见摸得着

的客户承诺

科美芯制造中心的客户承诺看得见摸得着，因为客户最关心的质量、数量和时间客户都能感知得到。

业务人员代表科美芯与客户签订的合同中所规定的我方责任，就是科美芯对客户的承诺。合同实际上就是一张纸，但本质上客户并不是为了这张纸本身，而是纸上所约定的责任，

最终实现客户产品承诺的部门就是制造中心，客户通过制造中心交付给客户的产品这个窗口来判断和描绘科美芯的公司形象，客户买产品好比我们买鞋子，鞋子好不好，脚一穿就

知道。同样我们的产品好不好，客户一用就彻底明白。所以我们对客户承诺的保质就是：好用、耐用！ 

我们科美芯的价值观是“以专业赢得信赖，以卓越赢得尊重！”，那我们凭什么去赢得客户的信任和尊重呢？

凭科美芯人兑现客户承诺的勇气和能力，更凭科美芯人的务实精神：科美芯让每个岗位每个人的客户承诺都看得见摸得着。

公司在2011年6月18日对以客户为中心的客户承诺做了全面部署，提出了实现客户承诺的三个基本条件：按时、保质、保量。制造中心围绕这三个基本条件相应制定出了“PMC指令

控时、模板保质、日报监督（稳定、信任、效率）”，在此基础上生产部、品质部、中试部都制定出了与各部门相对应的客户承诺，并保证每项客户承诺都让人看得见摸得着。

我们的客户承诺我们看得见摸得着，客户也看得见摸得着。

2011年4月26日，出货到德国的一块P16全彩显示屏，在工厂验收过了，显示效果、各方面性能都非常好，我们也认为这是一块好屏，没想到10天后客户就发来邮件就投诉我们，当

时我是一头雾水，这么好的屏怎么会有投诉呢？当时我带着疑惑迫不及待的跑到客服那里去弄清真相，当客服经理打开邮件看到图片，我是大吃一惊，客户拍的竟是两块模组之间

连接的排线，旁边还放了一把尺子并用红色注明了一条长12cm、一条长15cm，看完之后让我突然明白了，为什么德国工业那么发达，就是他们的那一种一丝不苟的认真态度，绝对

不放过一个小的问题，这也说明了我们和他们的严谨相差甚远，没有把这些当成是问题，其实问题没有大小之分，客户不满意就是大问题。

2011年5月9日，CK-110028单陕西的客户，他们对产品的质量要求非常高，专门派了三个人来公司跟踪生产，5月14日他们订单的铁箱来到工厂，他们非常高兴，说马上就可以看到

自己的产品了。当时我们的QC在检验这批箱体时，发现装模组平面不平整，误差有2-3mm，它会影响到整屏的平整度和显示效果，根据我们的检验标准，QC当即判定这批箱体为不合

格，要求全退。铁箱厂送货人员把要退货的事情告诉了他们老板。他们老板没多久就赶了过来，和我们品质的人员说这是小问题，其它公司都可以接受没什么影响，但我们品质人

员说我们这么做不是和你过意不去，其它公司怎么做我们管不了，但我们要替我们的客户负责，实现我们对客户的承诺，最后这批箱体全部退货。我们向刘总汇报了此事。刘总立

刻安排采购又重新订购了一批箱体，当时来厂的三个人都不高兴，说我们延误了交期。刘总并没有和他们理论，就说了一句“违反合同，我们甘愿受罚，但不管怎样我们不能把不

符合标准的产品卖给你们”。推迟了七天之后，我们这批货出了，当他们老板收到这批货时非常感动。还专门写来了感谢信，感谢我们对他产品的负责。其实我们是对所有客户的

产品负责的，得到客户表扬其实就是对我们工作的认同。

无论客户的投诉还是客户的感谢，其实问题点都在我们制造中心各部门力所能及的范围之内。并且都是因为问题看得见摸得着。

心中有目标，脚下有大道！ 

我们的客户承诺既然我们和客户都看得见摸得着，那么只要我们在平时的工作中认真地执行就行了，那样的话我们就会赢得所有客户对科美芯品牌的忠诚，这种忠诚的累积过程就

是品牌的延伸过程，三年后科美芯品牌就会深入人心，名满天下。

【行业新闻】  室内led显示屏与户外led显示屏的区别

【核心提示】 led显示屏的种类较多，根据使用环境可以分为室内led显示屏和户外led显示屏两种，室内led显示屏与户外led显示屏差别很大。

    LED显示屏的种类较多，根据使用环境可以分为室内LED显示屏和户外LED显示屏两种，室内led显示屏与户外LED显示屏差别很大。

    首先是亮度不同，室内LED显示屏的发光亮度要比户外LED显示屏低出几倍到几十倍；把室内LED显示屏放在室外就像把电视机放在室外一样亮度不够。因此，户外LED显示屏必

须采用超高亮度LED，而且为了进一步提高亮度和增加可视距离，在一个象素内往往要封装多只超高亮度LED。

    其次，户外LED显示屏须防（雨）水、防阳光直射、防尘、防高温、防风，防雷击等，而室内LED显示屏则无须考虑这些问题。

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